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O fim de semana da Black Friday/Cyber Monday (BFCM) é um evento que inspira nos lojistas um misto de empolgação e preocupação, e esse turbilhão de sentimentos se agravou diante da pandemia da covid-19. Enquanto a concorrência também se prepara para o evento, há um elemento que pode ser o diferencial de sua loja para aumentar as conversões: o atendimento ao cliente.
Preparamos uma lista de itens para ajudar você a oferecer atendimento ao público de excelência durante a pandemia, de modo a garantir a seus clientes uma experiência de compra memorável.
