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Todo o mundo que trabalha com e-commerce tem motivos para ficar meio apreensivo com o frete e a entrega dos produtos. Afinal, é praticamente a única coisa que está fora do nosso controle: por mais que fiquemos responsáveis por fabricar, importar, processar e embalar os pedidos, a entrega sempre fica à mercê de uma transportadora ou de um serviço de entrega.
E, querendo ou não, a experiência de entrega (prazo, qualidade da embalagem e mais) também entra na conta do cliente quando chega a hora dele decidir se quer mesmo continuar comprando na sua loja.
Por sorte, existem algumas formas de controlar e gerenciar ao menos algumas etapas do processo de entrega de um produto – e é sobre isso que a gente vai conversar hoje.
