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Comprar roupas, joias, acessórios e artigos de beleza online é uma experiência angustiante, na melhor das hipóteses. A indústria não consegue chegar a um consenso sobre os tamanhos padrão. As cores são alteradas de acordo com as configurações da tela. E a textura, o peso e o drapeado são experiências muito difíceis de ser reproduzidas em uma fotografia.
Não surpreende que a taxa de devolução da indústria de roupas seja de incríveis 40% – isso é 10% maior do que a média entre todas as indústrias de e-commerce. A taxa de devolução para lojas de roupas online também é o dobro daquela observada nas lojas físicas do mesmo segmento.
Embora as regras básicas e melhores práticas para se administrar uma loja de e-commerce sejam basicamente as mesmas, independentemente da indústria ou do produto, as lojas de moda possuem seus próprios conjuntos de necessidades e desafios únicos.
Felizmente, a App Store do Shopify, repleta de add-ons úteis para sua loja de e-commerce, conta com diversas opções para negócios de moda: apps que comunicam visualmente seus produtos da melhor forma; apps que reduzem os desafios relacionados aos tamanhos; e apps que ajudam você a vender mais.
Esta é a nossa lista dos 22 melhores apps do Shopify para lojas de moda, com base na sua originalidade e nas melhores avaliações dos usuários:
A moda é passageira. Os formadores de tendências estão sempre perseguindo a próxima novidade, desde gatinhos a objetos brilhantes – e as massas seguem atrás. Você já possui muito trabalho à sua frente, adiantando-se às tendências, mantendo uma voz de marca forte e divulgando seus designs em um ambiente bastante disputado. Repasse uma parte desse fardo aos seus fãs. Empreste algum crédito à sua marca ao oferecer ao CGU (conteúdo gerado pelo usuário) e às avaliações um lugar de destaque no seu site.
Exibir seu produto em outros tipos de corpos é uma ótima forma de ajudar a vendê-lo: os clientes podem ter uma noção melhor sobre o caimento da vestimenta em suas silhuetas. Agregue conteúdo gerado pelo usuário de fotos do Instagram, utilizando uma hashtag, e importe-as para uma minigaleria nas suas páginas de produtos.
Custo: US$ 10-50/mês
Veja em ação: Hello Hazel no Shopify
70% dos clientes consultam avaliações antes de comprar produtos, e 63% deles são mais suscetíveis a comprar em um site que contenha avaliações. O Yotpo leva o feedback dos clientes diretamente às suas páginas de produtos. Outros recursos incluem compartilhamento social, a capacidade de transformar avaliações em anúncios e o oferecimento de códigos de cupom como incentivo para a conclusão de uma avaliação.
Custo: grátis (opções pagas)
Veja em ação: Jana Reinhardt no Shopify
Recolha e adicione às páginas de produtos avaliações com fotos feitas pelos clientes. Este app combina as funcionalidades do Social Photos e do Yotpo em um único aplicativo.
Custo: a partir de US$ 4,99/mês
Veja em ação: Neon Moon no Shopify
Embora este app ofereça funcionalidades semelhantes às do Social Photos, ele possui o benefício adicional de embutir um banco de influenciadores. Configure campanhas de marketing de influenciadores facilmente, conectando-se à rede do Pixel Shop.
Custo: US$ 49-299/mês
O social listening (monitoramento de redes sociais) pode ser um trabalho integral, e, conforme sua marca cresce, pode ser difícil filtrar todo o ruído para identificar menções importantes à marca. A forma mais fácil de trabalhar com influenciadores é encontrar aqueles que já sejam fãs da sua marca. Este app notifica você, caso alguém influente – uma pessoa com uma página na Wikipédia ou no IMDB, ou que possua um grande número de seguidores nas redes sociais – compre seu produto.
Custo: US$ 29-99/mês
Para minimizar devoluções, os comerciantes de roupas devem criar uma tabela de tamanhos, incluir notas de caimento a cada página de produto e fornecer a altura e o tamanho do modelo, para fins comparativos. Mesmo com as mais detalhadas informações de tamanho, nem todo tamanho M é criado da mesma forma. Você inevitavelmente observará um grande número de pedidos devolvidos por causa de problemas de caimento. Estes apps possibilitam aos clientes uma experiência virtual de vestir os produtos, no lugar do ato real de experimentá-los.
O Style Key é um comprador pessoal digital que oferece orientação sobre tamanhos com base nas próprias medidas de cada cliente. Os clientes fazem o login para receber itens recomendados e dicas de tamanhos, e podem compartilhar looks para obter feedback dos amigos.
Custo: grátis
Este app oferece um guia para descobrir seu tamanho de anel, além de ser um aplicativo essencial para joias finas ou personalizadas.
Custo: grátis
Similar ao Style Key, o Virtusize é uma extensão das suas informações sobre tamanhos, oferecendo recomendações personalizadas aos clientes. Com este app, os clientes podem comparar o tamanho dos produtos da sua loja com os itens dos próprios guarda-roupas deles que mais caem bem. O botão do Virtusize é exibido com destaque em cada página de produto.
Custo: US$ 30/mês
Veja em ação: Bushbuck Outdoors no Shopify
Permite que os clientes experimentem joias virtualmente ao enviar fotos de si mesmos. O Jewelfie adiciona um botão “Experimentar”, próximo ao botão “Comprar”, nas páginas de produtos. Os clientes podem comparar looks diferentes dentro do app.
Custo: US$ 99/mês, versão grátis de avaliação por 15 dias
Este app equivale ao Jewelfie para lojas de cosméticos – os clientes podem “experimentar” tons de maquiagem antes de fazer a compra.
Custo: grátis-US$ 129/mês
Reduza a dor de cabeça do inevitável processo de devolução para os clientes e economize o tempo da sua equipe. O Returns Manager coloca a propriedade sobre a devolução nas mãos do cliente, e o app envia atualizações automáticas ao longo do processo. A página de devoluções voltada aos clientes é personalizável, no objetivo de se integrar perfeitamente ao design do seu site.
Custo: US$ 19,99/mês, versão grátis de avaliação por 30 dias
Veja em ação: Beau & Arrow no Shopify
“(Returns Manager) evita todos os problemas de organizar, rastrear e acompanhar devoluções. É um app realmente profissional e inteligente, com um back-end de fácil utilização que pode ser personalizado de inúmeras formas.” – Parisi Jewellery
Lista de Leitura Grátis: Estratégias de Atendimento ao Cliente
O foco no atendimento ao cliente pode transformar interações negativas em avaliações positivas (e clientes fiéis). Aprenda como fazer isso a partir nossa lista grátis com curadoria de artigos de alto impacto.
Obter o guia grátis agoraA forma como seu produto é fotografado e apresentado é importante para qualquer negócio de e-commerce. E especialmente essencial no caso da moda. Certifique-se de oferecer um mix de fotografias com fundo branco, para apresentar detalhes e texturas, e imagens de estilo de vida, para exibir o comprimento, a escala e ideias de estilização.
Este app potencializa seu feed do Instagram, transformando-o em uma galeria de compras atualizada frequentemente e embutida na sua loja do Shopify. O que faz o Foursixty se destacar da concorrência com funções semelhantes é sua capacidade de ser altamente personalizável ao design da sua loja – fontes, cores e mais. Outros recursos incluem dados analíticos e agendamento de conteúdo.
Custo: US$ 50-300/mês
Veja em ação: Olive & Piper no Shopify
“O Foursixty tem sido um app fantástico para nós. Levar conteúdo gerado pelo usuário às nossas páginas de produtos, além da galeria independente, fornece um conteúdo que nossos clientes realmente valorizam, e definitivamente aumentou as taxas de conversão.” – Ridge Wallet
Embora este app possua menos recursos e personalizações do que o Foursixty, por uma fração do preço, ele é uma ótima opção para lojas com orçamento limitado.
Custo: grátis-US$ 15/mês
Veja em ação: Nobu Yoga no Shopify
Como seu nome sugere, este app transforma suas fotos de estilo de vida em um lookbook em estilo revista. Esta é uma excelente forma de lançar novas coleções (principalmente se suas imagens contam uma história) e apresentar seu catálogo a clientes atacadistas. Os “marcadores” fazem links de itens em destaque diretamente às páginas de produtos.
Custo: US$ 29/mês, versão grátis de avaliação por 7 dias
Veja em ação: Ella May no Shopify
Estes apps foram criados para o empreendedor de e-commerce mais pragmático. Eles incluem empresas de impressão e dropshipping que se integram com o Shopify através de apps práticos. Seus designs são impressos nas roupas ou transformados em joias, e posteriormente enviados diretamente aos seus clientes.
O Printful imprime seus designs em camisetas, sacolas, bonés, telas e acessórios de estilo de vida. Bônus: aprenda como montar sua primeira loja de camisetas online.
Custo: personalizado – contate o desenvolvedor do app para mais detalhes
O Zazzy produz chaveiros, colares, abotoaduras e mais em diversas opções de materiais, com base nos seus designs exclusivos. Para conferir outros excelentes apps para joalherias, leia este artigo: Como Começar um Negócio de Fabricação de Joias: o Guia Definitivo.
Custo: personalizado – visite o desenvolvedor do app para mais detalhes
Canais de Vendas:
Com o Shopify, você já sabe que pode vender em qualquer lugar – online, em uma loja, dentro de uma van e em múltiplos canais sociais. Dois desses canais são ideais para negócios de moda:
Venda diretamente para seus seguidores por meio dos Pins Compráveis – permita que eles comprem seus produtos sem precisar sair do Pinterest.
Custo: grátis
Obtenha acesso aos milhões de usuários ativos da rede e venda para eles diretamente através da integração com o Wanelo.
Custo: 15% de comissão sobre todos os pedidos processados
Veja em ação: The Rage no Wanelo
“A credibilidade que construímos através do Wanelo tem sido difícil de ser reproduzida em qualquer outro lugar. Nossos números literalmente saltaram 50% no primeiro ano da nossa presença no Wanelo. No segundo ano, eles aumentaram 30% e permaneceram consistentes.” – Laci Bonner, The Rage
Este app transforma as variantes de cor do Shopify em amostras visuais. Você pode até mesmo criar amostras de imagens para exibir variantes de cor na textura do produto.
Custo: US$ 7/mês, versão grátis de avaliação por 7 dias
Veja em ação: J. Markell no Shopify
“Temos utilizado este app há 9 meses e, por meio do software de dados analíticos e do mapa de calor, observamos que a área do Swatches é, de longe, a mais utilizada do site. Eles estão potencializando o engajamento na página, o tempo no site e a experiência do cliente. Além disso, o suporte continua sendo bem acima do padrão.” – Subplot Studio
Aumente o valor médio do pedido ao recomendar produtos similares. Os clientes visualizam produtos relacionados nas páginas de produtos e no carrinho, com base nos comportamentos de compra e no histórico de vendas da sua loja.
Custo: grátis + 4% sobre as vendas extras geradas pelo app, versão grátis de avaliação por 15 dias
Veja em ação: Green Clothing Co. no Shopify
Aumente as compras repetidas em uma média de 20% ao premiar os clientes através de um programa de fidelidade baseado em pontos. Ofereça pontos aos clientes que deixarem avaliações, compartilharem nas redes sociais ou indicarem amigos. Os pontos podem ser trocados em compras futuras.
Custo: grátis (upgrade para planos a partir de US$ 59/mês até soluções corporativas)
Veja em ação: Tiger’s Eye no Shopify
“Este app não é apenas ótimo, oferecendo muitas formas para meus clientes ganharem recompensas (no plano grátis!), como seu suporte foi fenomenal.” – Spctcl
Permita que os clientes filtrem produtos de uma coleção por cor, estilo, tamanho ou qualquer outra opção. O app relembra as escolhas dos clientes enquanto eles navegam de coleção em coleção.
Custo: a partir de US$ 3,99/mês
Veja em ação: Airy Mary no Shopify
Com quais apps você não pode viver sem? Compartilhe seus apps favoritos do Shopify para lojas de moda nos comentários abaixo.
Dayna Winter é storyteller no Shopify. Ela segue mais cães que pessoas no Instagram, e não é ruiva natural.
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Artigo repostado do Blog Shopify
