Amostras de produto para negócios de varejo

Outubro 25, 2018

Sourcing product samples | Shopify Retail blog

Quando ouvimos a palavra “amostra”, automaticamente pensamos em produtos que os clientes possam ver, tocar e testar antes de comprar. Hoje, porém, vamos falar sobre amostras de produtos para você, o varejista.

Assim como os itens de um mostruário, você pode encomendar amostras de vários fornecedores para testar o produto antes de fazer um pedido maior e mais caro.

Investir em amostras de produtos é uma das táticas mais inteligentes que um varejista de primeira viagem pode adotar. Elas garantem que cada pedido feito para a sua loja seja um investimento rentável para você e para os seus compradores. Com elas, você consegue determinar se um item combina com a sua marca, se respeita seus padrões de qualidade e atende às expectativas dos seus clientes.

Confira a seguir tudo o que você precisa saber para investir em amostras de produtos para o seu negócio de varejo.

Por que eu preciso de amostras?

Se você está começando seu negócio de varejo, não pense duas vezes: sempre invista em amostras de produtos.

O custo das amostras sempre valerá mais a pena do que arriscar um pedido definitivo com itens que você não testou de antemão. Em outras palavras, evite abarrotar a sua loja com produtos que não têm o nível de qualidade desejado.

Vamos colocar tudo na ponta do lápis para explicar melhor:

Digamos que três amostras de um determinado produto custam R$ 200, mais o frete (R$ 50), totalizando um investimento de R$ 250. A quantidade mínima para encomendar esse produto é 500 unidades. Suponha que o valor unitário desse produto é R$ 2; a encomenda mínima sai por R$ 1.000, sem frete incluído. Se o produto vier com defeito ou estiver abaixo dos seus padrões de qualidade, há de se convir que foi melhor gastar R$ 250 do que R$ 1.000, certo?

Portanto, em termos gerais, investir em amostras permite que você verifique a qualidade do produto para ter certeza que ele é a escolha perfeita para a sua loja. Além disso, o processo de encomenda serve de exemplo de como será a experiência de longo prazo com o fornecedor das amostras.

E os benefícios das amostras de produtos não param por aí. Que tal aproveitá-las para fazer fotos de divulgação para a sua loja virtual? Exibi-las na vitrine da sua loja física também é uma ótima saída!

DICA DE MESTRE: se você ainda não consegue investir em amostras de produtos, fique de olho nos perfis dos fornecedores. Alguns disponibilizam links para cupons e amostras grátis nas páginas de produto.

Como encomendar amostras

Você logo perceberá que a AliExpress e o Alibaba são os principais canais para encomendar amostras pela internet. Essas gigantes do e-commerce oferecem uma variedade de produtos tão grande, capaz de conectar você a fornecedores de qualquer lugar do mundo.

Como essas empresas trabalham com muitos produtos e informações, a navegação em seus respectivos sites pode ser complicada. Confira a seguir o passo a passo para encomendar suas amostras na AliExpress e no Alibaba:

Encomendas no Alibaba

Opção 1: digite o nome do produto que você está procurando na barra de pesquisa e selecione a opção “Fornecedores” no menu suspenso. Você acessará uma lista de fornecedores especializados na fabricação do produto que você quer adquirir.

DICA DE MESTRE: faça a pesquisa usando os filtros “fornecedor ouro” ou “fornecedor verificado” para encontrar os negócios que tiveram seu registro comercial comprovado.

Em seguida, envie uma mensagem para o fornecedor, com detalhes específicos sobre o que você precisa. Travar uma conversa direta com o fornecedor vai ajudá-lo a determinar se o produto está dentro do seu orçamento e se atende a todas as suas necessidades. Se tudo estiver dentro dos conformes, basta finalizar o pedido.

Opção 2: na página inicial existem as opções “Tente RFQ” e “Solicitar cotações”. Esses são mecanismos que permitem que você solicite uma cotação para fornecedores capazes de atendê-lo. É válido ressaltar que esse recurso ainda não foi completamente traduzido para o português do Brasil.

Para solicitar uma cotação, você terá que preencher um formulário com as palavras-chave do produto que você deseja comprar, a categoria, quantidade, entre outras especificações. Nesse formulário você ainda pode anexar imagens para ilustrar o produto que você busca, ajudando o fornecedor a entender a sua demanda. Você também poderá definir um preço unitário de sua preferência, método de pagamento e muito mais.

Sua solicitação de cotação será enviada para os fornecedores cabíveis, que vão procurá-lo com um orçamento personalizado segundo as suas necessidades.

Encomendas na AliExpress

Embora o Alibaba seja sua empresa-mãe, a AliExpress não oferece as mesmas opções de encomenda detalhadas acima. Na AliExpress, você terá que pesquisar o produto e entrar em contato direto com o vendedor para conversar sobre a possibilidade de encomendar amostras.

Preste atenção na aba “Comentários” para verificar a avaliação de cada fornecedor. Muitos compradores fazem avaliações detalhadas, ilustradas com fotos do produto no estado em que foi recebido. Esse tipo de informação vai ajudá-lo a filtrar os fornecedores e a decidir com quem vale a pena conversar sobre encomenda de amostras.

Não encontrou o que você procura na AliExpress e no Alibaba? Não desista! Confira outros sites, como Oberlo, IndiaMART, Bambify e Maker’s Row.

Qual é a melhor forma de contatar um fornecedor?

Sempre entre em contato com um fornecedor antes de efetuar a compra para ter a chance de conversar sobre exatamente o que você precisa e verificar a autenticidade das informações anunciadas com o produto. Ao redigir sua mensagem, tenha em mente o grande volume de solicitações que um fornecedor recebe diariamente. Portanto, para não ficar sem uma resposta, seja objetivo, específico e sucinto, demonstrando que você é um comprador sério e não alguém com uma dúvida qualquer.

O que não pode faltar na sua mensagem?

  • As informações do produto em questão;
  • O número de amostras que você quer receber;
  • Seu endereço de entrega;
  • Se você precisa que a amostra seja personalizada;
  • Uma frase que deixe claro que você está solicitando amostras de produtos.

DICA DE MESTRE: evite que a sua mensagem seja classificada como spam, não envie a mesma pergunta para muitos fornecedores!

Regras de ouro para encomendar amostras

Em primeiro lugar, sempre compre amostras de produto com mais de um fornecedor. Ao buscar o fornecedor perfeito, liste os três ou cinco que melhor atendem às suas necessidades e encomende suas amostras com cada um deles.

Depois que receber as amostras, você conseguirá tomar uma decisão mais embasada sobre qual fornecedor escolher para um determinado produto.

Por fim, encomende amostras variadas (em diferentes cores e estilos, por exemplo) para ajudá-lo a encontrar o produto (e o fornecedor) perfeito para o seu negócio de varejo.

DICA DE MESTRE: comprar mais de uma amostra de um produto é bom para comparar a qualidade dos itens e do frete.

Atenção ao receber suas amostras

Ao receber suas amostras, avalie como cada item foi despachado para ter uma noção de como será o envio de um pedido maior. É por isso que vale a pena encomendar mais de uma amostra com o mesmo fornecedor, caso haja danos à caixa durante o processo de envio.

Se cada embalagem de um fornecedor vem com algum tipo de dano, podemos supor que um pedido maior apresentará os mesmos problemas. No entanto, se apenas uma caixa vier danificada, isso provavelmente aconteceu por conta de algum acidente no transporte da carga.

Ao abrir a embalagem, verifique meticulosamente a qualidade da amostra do produto. Se a caixa veio danificada, confira se o produto também sofreu algum dano. Em seguida, verifique se o produto condiz com o anúncio do fornecedor, analisando suas especificações, cor e qualidade. Esse processo também ajudará você a vislumbrar como ele ficará exibido na sua loja e se ele atende às suas necessidades (e às necessidades de seus clientes).

Por fim, teste a amostra para certificar-se de que o produto condiz com todas as especificações e não dá margem para reclamações — faça isso para evitar comentários negativos e garantir a satisfação dos clientes.

Como encontrar o fornecedor perfeito

Amostra de produto selecionada, agora é hora de escolher o fornecedor. Essa não é uma decisão simples de ser tomada quando trabalhamos com sites de fornecedores estrangeiros, como o Alibaba e a AliExpress.

Comece avaliando a sua experiência com o fornecedor, do primeiro contato ao recebimento do produto. Essa análise serve para prever como será o seu relacionamento com o fornecedor ao fazer pedidos maiores para vender na loja ou pessoalmente.

Considere os fatores abaixo ao escolher um fornecedor para o seu negócio de varejo:

  • Preço: o que está incluído no preço? Verifique o custo unitário do produto, os custos de entrega e quaisquer taxas adicionais.
  • Quantidade: a quantidade mínima para um pedido está de acordo com as suas necessidades? Se não estiver, tente negociar com o fornecedor, com jeito e educação, um número menor e que funcione melhor para você.
  • Produção: quanto tempo levará para o seu pedido ficar pronto e ser entregue? Ter essa informação com antecedência vai poupá-lo de possíveis dores de cabeça no futuro.
  • Termos de pagamento: como é feito o pagamento do seu pedido? Nunca efetue um pagamento adiantado, pelo menos nunca antes de realizar o primeiro pedido. Em geral, a maioria dos fornecedores pede 30% de sinal e 70% do valor total no recebimento do pedido. Verifique também quais métodos de pagamento o fornecedor aceita, já que esse tipo de informação ajuda a determinar se o contato em questão é confiável ou não.

DICA DE MESTRE: se o fornecedor parece bom demais para ser verdade, é porque ele realmente é isso tudo. É por isso que você sempre deve comprar com os fornecedores verificados pelos usuários do site.

Mãos à obra!

Aproveitar os espaços virtuais de comercialização para encontrar amostras de produtos que você deseja vender na sua própria loja é uma estratégia inteligente para oferecer itens que vão deixar seus clientes satisfeitos e fidelizados.

E se você domina os prós e contras do processo de compra, fique tranquilo: você já tem meio caminho andado para se tornar um varejista de sucesso!


Which method is right for you?Sobre a autora

Gabriela Jungblut é editora-chefe do blog da Shopify em português, gestora de marketing de conteúdo para o mercado brasileiro, tradutora e intérprete de conferências.

Post original em inglês: Jen Hasty

Tradução e localização: Carolina Walliter

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