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No universo do comércio eletrônico, é sempre muito importante estar presente em diversos canais. Sejam eles de atendimento, marketing e, até mesmo, negócios. E com o crescimento dos aplicativos de mensagens, os lojistas foram beneficiados com a ampliação dos canais de contato com os clientes, surgem então uma porção de perguntas: Será que a rede
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